Veelgestelde vragen

Terug naar overzicht Onderdelen Hoe kan ik de status van mijn bestelling zien?

Hoe kan ik de status van mijn bestelling zien?

Dat kan als je inlogt op osw.nl/inloggen. Zodra je een aanvraag van een onderdeel hebt ingediend, kom je op jouw persoonlijke pagina bij OSW. Hierop staat achter de aanvraag wat de status van de bestelling is. De meest voorkomende zijn ‘in behandeling’, ‘ verzonden’ en ‘afgeleverd’. In behandeling betekent dat de aanvraag doorgestuurd is naar de desbetreffende partij en dat zij de onderdelen gaan inpakken. Zodra deze op de post is, komt de status verzonden in beeld bij je. Ook de track en trace code is dan aangegeven. Zodra het pakket bij je afgeleverd is komt die status in beeld. Van iedere status ontvang je een mailtje zodat je goed op de hoogte bent.